|
hungngocpham
member
ID 56340
10/09/2009
|
Sân Bay Tân Sơn Nhất - chuyện thật như đùa
Kiện hàng biến mất khi qua băng chuyền an ninh sân bay!!!
Kiện ai?????????????????????????
Đưa ba kiện hàng lên băng chuyền soi an ninh ở sân bay Tân Sơn Nhất, vừa qua máy quét, chủ hàng phát hiện một kiện mất tăm. An ninh, hải quan và bộ phận mất hành lư cùng phối hợp vẫn không t́m ra lô hàng nặng tới 23 kg.
----------------------------------------------------------------
Từ nước ngoài về, đáp xuống sân bay Tân Sơn Nhất lúc 20h30 ngày 18/9, anh Dương Trần Tiến vui mừng, vội vă thu xếp hành lư để nhanh chóng về nhà với gia đ́nh. Sau khi lấy đầy đủ hành lư gồm 3 kiện hàng cùng vali xách tay ở băng chuyền tải hàng từ máy bay xuống trả cho khách, anh Tiến xếp tất cả lên xe đẩy rồi di chuyển đến "cửa" cuối cùng là dây chuyền máy quét kiểm tra an ninh.
Cho cả 3 kiện hàng lên băng chuyền máy soi rồi ra đợi, măi anh cũng chỉ nhận được 2 kiện hàng và vali, c̣n một kiện nặng tới 23 kg gồm toàn những đồ lưu niệm như nước hoa, mỹ phẩm đắt tiền... đă "không cánh mà bay".
"Khi đang chờ lấy hành lư, tôi nghe có tiếng nhân viên hải quan gọi, quay lại hỏi th́ anh hải quan nói không hề kêu tên. Đến lúc tôi trở lại t́m kiện hàng th́ chẳng thấy đâu", anh Tiến bức xúc nói rồi cho biết, khi báo với hải quan chuyện mất hàng, anh được yêu cầu qua bên bộ phận mất hành lư để giải quyết.
Song bộ phận mất hành lư của sân bay cho biết chỉ giải quyết đối với trường hợp khách mất hoặc bỏ quên hành lư trên băng tải trả hàng, c̣n trường hợp anh Tiến đă mất tại băng chuyền soi an ninh th́ không thuộc trách nhiệm của bộ phận này. Quay lại chỗ băng chuyền hải quan, anh Tiến yêu cầu được xem lại h́nh ảnh trên máy scan nhưng bị từ chối với câu trả lời ngắn gọn của nhân viên hải quan: "Máy scan chỉ lưu dữ liệu 50 kiện hàng vừa qua" nên không có h́nh ảnh về kiện hàng của anh Tiến"
Quá mệt mỏi, đến 23h30 cùng ngày, người khách không may này buộc ḷng quay về nhà trong tâm trạng buồn bă. "Kiện hàng tới 23 kg chứ đâu phải nhỏ, trong đó rất nhiều quà tặng bạn bè, người thân gửi, giờ mất hết mà không biết mất như thế nào, ở đâu", anh Tiến nói trong thất vọng..
Hai ngày sau, chủ nhân của kiện hàng quay lại sân bay nhờ sự can thiệp của tất cả các bộ phận liên quan tại sân bay để t́m lại tài sản của ḿnh nhưng không được. Đến nay đă hơn nửa tháng, anh Tiến vẫn không thể t́m ra câu trả lời cho việc mất kiện hàng to đùng ngay trên băng an ninh sân bay và buộc ḷng gửi thư "cầu cứu" đến lănh đạo sân bay Tân Sơn Nhất.
Kiểm tra camera an ninh sân bay theo đề nghị của VnExpress.net, ông Lê Tấn B́nh, đại diện hải quan cửa khẩu Tân Sơn Nhất cho biết, máy quay đă ghi lại h́nh ảnh có người "cầm nhầm" kiện hàng của anh Tiến. Đây chính là lư do v́ sao kiện hàng "bốc hơi" một cách bí ẩn. Tuy nhiên ông B́nh cũng cho biết hiện khó xác định được danh tính của người lấy nhầm hàng.
"Việc mất kiện hàng là điều đáng tiếc, nhưng nguyên tắc hải quan không đụng đến hành lư mà hành khách phải tự bảo quản. Camera đă ghi lại h́nh ảnh của người lấy nhầm kiện hàng nên anh Tiến có thể liên lạc và xem lại băng h́nh để đối chiếu xem đó có phải là người thân của ḿnh hay không", ông B́nh khẳng định.
Thanh Nhật
Alert webmaster - Báo webmaster bài viết vi phạm nội quy
|
 |
|
lynhat
member
REF: 489332
10/09/2009
|
Chúc mừng người chủ mất kiện hàng. Nếu là trường hợp của tôi, tôi sẽ chạy lại hăng bảo hiểm đ̣i bồi thường. Tôi sẽ khai ra nào là máy chụp h́nh hiệu Nikon, máy quay phim hiệu Sony, bóp da hiệu Channel 5, v..v. Và dĩ nhiên tôi sẽ có giấy tờ chứng minh mua những món đồ đó.
Tôi mất một, tôi sẽ được bồi thường đến 10 lần lận.
Đi du lịch mua bảo hiểm làm cái ǵ? Là có dịp được bồi thường xứng đáng công sức của ḿnh.
|
|
|
|
thuonghan
member
REF: 489334
10/10/2009
|
ANH LYNHAT
H̀NH NHƯ ĐỀN LÀ PHĂI,NHƯNG TỐI ĐA LÀ BAO NHIÊU TH̀ TÔI KHÔNG BIẾT,C̉N NHƯ ANH NÓI TH̀ SAI RỒI,CHÚC ANH LÀM GIẦU VÀ SỐNG LÂU TRĂM TUỔI. THUONGHAN
|
|
|
|
annguyen1
member
REF: 489539
10/10/2009
|
Mấy năm trước,lúc về VN,ḿnh cũng bị mất 1 thùng hàng (quà cho gđ như : thuốc tây,đồ ăn,quần áo.., đóng trong 1 hộp giấy cardboard (cac-tông).
Khi khách về hết,không c̣n hành lư nào trên băng chuyền nữa,th́ ḿnh mới tới quầy báo mất gần đó của các hăng Hàng Không,họ mướn chung 1 pḥng,và vài nhân viên,điền đơn mất xong, họ nói chờ 3 ngày (các chuyến kế có thể có),nếu có,họ sẽ giao tận nhà ḿnh hay KS ḿnh ở.,nếu không thấy, sau 3 ngày ḿnh lên VP họ 1 lần nữa, điền đơn chi tiết hơn,và họ chính thức cho vào hệ thống điện toán. Họ hỏi ḿnh muốn đền bây giờ tại VN hay chờ về Mỹ mới nhận tiền., néu nhận tại VN th́ khoảng 350 USD ǵ đó (quên rồi) cho 1 kiện hàng. C̣n về Mỹ th́ đền cỡ 450 hay 500USD.
Ḿnh nói thôi chờ về Mỹ. Lúc về Mỹ,ḿnh liên lạc với hăng Cathay, hăng ḿnh đi,với số Hồ Sơ đă có ở VN,th́ quả nhiên vài ngày nhận được check bồi thường.Họ xin lỗi,và c̣n mail cho ḿnh để biết chắc ḿnh đă nhận được check nữa.Họ cũng cho biết đă t́m được thùng hàng bị lạc ngay tại Mỹ.Lúc đó khoảng 14 ngày sau.
Ṭ ṃ,ḿnh t́m hiểu ngiên cứu , về những kiện hàng bị mất hay lạc, th́ được biết,mỗi năm có rất nhiều hàng bị lạc như vậy, cộng tất cả các hăng HK,quốc nội, qTế ở Mỹ, có thể lên đến nhiều triệu dô la,chưa kể chi phi chứa kho nữa, nên tốt nhất các Hăng đền cho khách cho được việc sau 3 ngày chờ , sau đó hàng thất lạc sẽ được đem bán "ve chai", đấu thầu cho các hăng kinh doanh, cân kư, các hăng này cũng mua hên xui,v́ không biết cái ǵ bên trong cả...có thể lời, hay lỗ. Sau đó, họ đem về 1 trung tâm (Outlet) bán hàng của họ, phân loại rồi bán lại. Ở Mỹ có vài TT như vậy ,ḿnh quên tên rồi. Giá rẻ.
Nói tóm lại, ḿnh mất 1 thùng hàng, được đền giá tối đa là 400-500 USD,không cần biết bên trong có ǵ. Ḿnh tính ra th́ ..lời 200$ chút (may mắn), coi như hăng bao ḿnh đi nửa chuyến , mua vé mất 1000USD! Đó là hăng Cathay Pacific ( bay tuyến Los Angeles-Hongkong-Saigon).
Thật ra mất hành lư ở lúc scan tại Hải quan,trước khi ra ngoài,là thuộc về hành khách chịu, ở đâu cũng vậy. Hải quan ở đâu cũng vậy,họ không chịu trách nhiệm nếu ḿnh sơ ư mất đồ.
Một lần khác về VN đúng vào dịp Tết, nên rất đông và ồn ào v́ nhiều chuyến đổ vào liên tục,ḿnh cũng được chị "Hải quan" chúc Tết, cho chị ấy 10$, ḿnh được qua máy Xray cái rẹt ! chẳng buồn hỏi hay xem xét ǵ cả.
Ra ngoài gặp thân nhân chờ sẵn chuyện tṛ mới sực nhớ ḿnh quên cái túi đựng chai rượu và 2 cây thuốc mua ở bên trong duty-free shôp ! vào lại bên trong chỗ máy Xray, th́ thấy cái túi vẫn nằm tại đó,và khách vẫn cứ lấy đồ của họ thôi,nói chung ai cũng chỉ lấy đồ của họ,ít lưu ư đồ ng khác,thế nên cái túi vẫn nằm y tại chỗ cũ! và mấy chị HQ th́ cũng đang bận ḍm và chúc tết khách tới.. may quá.
Một lần khác, cũng bị lạc 1 vali, th́ khoảng 2 ngày sau, hăng HK đưa về tận nhà chiếc vali.
|
|
|
|
zenso1
member
REF: 489540
10/10/2009
|
Hùng hàng đó em chôm nè!
|
|
|
|
annguyen1
member
REF: 489541
10/10/2009
|
Nếu em chôm thùng hàng đó, th́ An đi...ngủ cho rùi. hichic.
chúc zui nhen.
|
|
|
|
zenso1
member
REF: 489542
10/10/2009
|
Chúc anh ngủ ngon hen.
|
|
|
|
aka47
member
REF: 489546
10/11/2009
|
Không...
Anh Ly Nhat nói rất đúng.
Ḿnh không mua bảo hiểm th́ đền vài trăm theo kiểu chung chung.
Nhưng nếu có mua bảo hiểm ḿnh khai giá trị thùng hàng 2000 đô , mà thực tế thùng hàng chỉ có 300 đô.
Tiền bảo hiểm đóng cỡ 50 đô.
Vậy khi mất họ đền ḿnh 2000 đô.
Nhưng khi thùng hàng có đóng bảo hiểm th́ những thùng hàng này được quan tâm đặc biệt , gởi theo một series riêng của nó.
Tại v́ tiếc 50 nên không mua.
Đôi khi thùng hàng chỉ có 200 , lỡ mất đền 400 , mua bảo hiểm làm ǵ.
Nói chung mỗi cái đều có cái giá của nó.
hihii
|
|
|
|
zenso1
member
REF: 489570
10/11/2009
|
"Và dĩ nhiên tôi sẽ có giấy tờ chứng minh mua những món đồ đó."
(Lynhat)
Ba cái zụ tiền nong seo Bác Lư tính ziỏi wé zị!
Bác kiếm đâu cho ra những woá đơn này!
Chỉ Zen 1 chiêu cái koi! he....he...
Zen bị mất 1 vali hàng cách đây 13 năm!
Đa số là nước hoa, mỹ phẩm, rượu & chocolat.
Có bảo hiểm nhưng lúc đó đầu óc đang chán chường
nên quên đ̣i bồi thường!
Giờ nghĩ lại tiếc hùi hụi nè!
(Lúc mua Zen quên hỏi hoá đơn!)
P/S:Nếu ai có thẻ tín dụng "le visa premier hoặc gold" th́ không
cần mua bảo hiểm về zé máy bay & hành lư!
Loại thẻ này đă có bảo hiểm đầy đủ về chuyện này cho khách hàng cuả
họ rồi.
|
|
|
|
hungngocpham
member
REF: 489740
10/11/2009
|
Cám ơn các bạn đă đóng góp ư kiến, thật ra thấy bài báo này có nhiều cái không đúng sự thật, nên đăng vào đây để mọi người lỡ có mất th́ cũng hiểu là ḿnh nên làm ǵ hoặc đi kiện ai.
Theo Bác Lư th́ nếu như những món hàng có giá trị th́ không nói. C̣n những mặt hàng không giá trị như quần áo, vải, đồ chơi hay bánh kẹo th́ mua bảo hiểm như thế nào? mà đi kiện cáo th́ dĩ nhiên trước sau ǵ ḿnh cũng được đền thôi. Nhưng giá trị của kiện hàng ḿnh hoặc công lao ḿnh đem về mất. Th́ hỏi giá đền $500.00 có đáng không? Theo ḿnh biết th́ mỗi kiện hàng ở vn chỉ đền 5 triệu.(chị ḿnh đă được đền).
Các bạn ở Mỹ th́ mỗi người được mang 2 vali mỗi vali được 20kg( luật mới hiện hành) mất cái này th́ c̣n cái kia. C̣n có 1 số nước như nước của ḿnh th́ chỉ có 20kg, xách tay 5kg. Khi về vn các bạn thử nghĩ là phải cân nhắc mang những ǵ về.Cứ cho là mang bánh kẹo về bị mất th́ hỏi chuyến holiday c̣n ǵ gọi là vui nữa?
Trước đây chưa chuyển sang sân bay quốc tế th́ nếu hàng bị "bốc hơi" là do khâu vận chuyển từ máy bay xuống họ đă lấy rồi. C̣n bây giờ theo lời khẳng định của ông B́nh là hoàn toàn sai. Ông nói: "nguyên tắc hải quan không đụng đến hành lư mà hành khách phải tự bảo quản". Điển h́nh là năm vừa rồi ḿnh về ra tới băng chuyền mà gần 2 tiếng không thấy hành lư ḿnh đâu. Trong khi có 1 số người vn họ có thể vào chổ lấy hành lư(thấy họ phụ giúp thân nhân của họ). Những người đi cùng chuyến họ đều ra cửa hết. Đi t́m xung quanh th́ phát hiện hải quan sân bay họ thấy những hành lư nào nằm trên băng chuyền mà qua 2 ṿng mà không ai nhận họ lấy xuống và tập trung 1 chổ. Không hề có 1 bảng thông báo của hải quan. khi hỏi họ, họ bảo sẽ tập trung lại và bỏ vào kho giữ hàng. sau này ai làm đơn thất lạc th́ được lănh ra, trả 1 số tiền gửi kho. Các bạn nghĩ như thế nào???
Chậm từ khâu kiểm tra hộ chiếu, từ khâu này ảnh hưởng đến các khâu khác. Làm ảnh hưởng sự chờ đợi không chỉ riêng với người việt sống ở hải ngoại mà đến các bạn 5 châu khác nữa. VN ḿnh muốn đến phải có visa mới được nhập cảnh. chưa về vn bao giờ th́ phải chờ 2,3 tuần mới được cấp visa trong thời gian này toà Đại Sứ của Vn ở nước sở tại điều tra lư lịch ở nước ngoài bạn là thành phần nào?. C̣n đối với những người việt th́ họ điều tra vừa ở nước ngoài và cả ở vn trước đây. V́ vậy theo ḿnh thấy những người làm công tác kiểm tra hộ chiếu th́ chỉ cần kiểm tra là hộ chiếu đó Thật hay Giả thôi. Chỉ cần lia qua máy là biết ngay và đóng dấu vào là xong. Mỗi 1 người chưa đầy 2 phút vậy mà ở khâu này 1 người nhanh nhất là 10 phút. Nếu những chuyến bay không có ngày lễ tết th́ rănh kiếm chuyện không sao. Nhưng những ngày lễ th́ cứ cách 10 phút có 1 chuyến xuống th́ hỏi bao nhiêu người phải chờ đợi và hành lư sẽ như thế nào?
Cho nên nhiều người Việt ḿnh họ đành phải hối lộ để thoát cho nhanh. Hành lư cũng dễ dàng mất hay không thể nhận được ngay lúc đó.
C̣n scan 1 lần nữa khi ra hẳn cửa phía ngoài th́ rơ ràng là có khi kiểm tra có khi không. Bạn xếp hàng tới lượt để kiểm tra lần cuối khi ra khỏi cửa (Scan)mà đùng 1 cái có những nhân viên hải quan khác"giúp đỡ" 1 g/đ có 6 cái vali trở lên đẩy tới th́ chẳng cần coi Số vali và số bạn giữ có đúng với nhau không. Scan th́ cứ Scan nhưng chẳng có nhân viên nào để ư cả(đây là trường hợp của chính ḿnh). V́ vậy làm sao không tránh được việc tích cực cầm nhầm hay cố t́nh cầm nhầm?
Nói tóm lại: Về việc mất hành lư th́ không thể chấp nhận được. C̣n thất lạc th́ 2,3 bữa nhận lại tuy cũng hơi buồn v́ trong mấy ngày đó ḿnh phải luôn gọi điện và phải đi chợ mua đồ mặc nữa(ăn không ngon, ngủ không yên). C̣n như anh Lư Nhật coi như chuyến đi thêm bực ḿnh v́ không có máy để chụp hay để quay cho bạn bè ở NCD này xem là cái chắc?hihihi
Chúc các bạn luôn vui.
Thân ái,
|
|
|
|
hungngocpham
member
REF: 489744
10/11/2009
|
Xin nói thêm với những người nào cùng ư kiến với bác Lư Nhất.
lynhat -REF: 489332 -Date:10/09/2009
Chúc mừng người chủ mất kiện hàng. Nếu là trường hợp của tôi, tôi sẽ chạy lại hăng bảo hiểm đ̣i bồi thường. Tôi sẽ khai ra nào là máy chụp h́nh hiệu Nikon, máy quay phim hiệu Sony, bóp da hiệu Channel 5, v..v. Và dĩ nhiên tôi sẽ có giấy tờ chứng minh mua những món đồ đó.
Tôi mất một, tôi sẽ được bồi thường đến 10 lần lận.
Đi du lịch mua bảo hiểm làm cái ǵ? Là có dịp được bồi thường xứng đáng công sức của ḿnh.
Tuy rằng bác có đầy đủ những giấy tờ mua, nhưng hăng bảo hiểm đâu có đền cho bác đúng theo giá trị của món hàng bác mua được. Họ chỉ tính giá trị món đồ của bác mua hiện nay trên giá thị trường là bao nhiêu? Dĩ nhiên họ đền giá thấp nhất. Giống như mua bảo hiểm xe vậy đó nhưng khi chờ hăng bảo hiểm kư check gửi cho bác th́ mất cũng vài tháng. Mất 1 lần nhưng nếu lần sau bác mua nữa th́ giá bảo hiểm sẽ tăng lên. V́ vậy tốt nhất là không nên để bị mất.
Bởi vậy cách làm giàu hay nhất là mở hăng bảo hiểm xe là hay nhất. Chẳng ai lái xe mà muốn xảy ra đâm hay quyẹt cả.
Thứ 1: Là xe của ḿnh mới mua mất giá trị.
Thứ 2: Chờ 2 hăng bảo hiểm nói chuyện với nhau cũng mất vài tuần.
Thứ 3: Nếu đóng bảo hiểm gặp sự cố(xe phải sửa chữa, hay phải huỷ xe) hăng bảo hiểm cho mượn xe để đi tạm 2,3 tuần.(người đóng bảo hiểm phải đóng thêm 1 số tiền cho việc mượn xe của hăng).
Thứ 4: Lái những chiếc xe đó người lái không được thoải mái.(dễ gây tại nạn)
Thứ 5: Hàng năm phải đóng bảo hiểm tuy rằng không hề xảy ra tai nạn nào hết.
Tóm lại chỉ có 2 nghề có triển vọng không bao giờ bị thua lỗ: Mở nhà bank và bán bảo hiểm th́ ḿnh không có mất tiền, mọi người hàng năm đóng tiền cho ḿnh xài giùm? hihihi
Thân ái,
|
|
|
|
thuonghan
member
REF: 500347
11/22/2009
|
TIN VUI HAY BUON
T́m thấy kiện hàng bị mất khi qua băng chuyền an ninh sân bay
Hơn 2 tháng sau khi anh Dương Trần Tiến bị mất kiện hàng 20 kg trên băng chuyền kiểm tra hải quan, hôm nay Cụm cảng hàng không sân bay Tân Sơn nhất đă t́m thấy thùng hàng này và trao trả lại cho người bị mất.
> Hành lư dễ bị 'cầm nhầm' ở sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất / Mất hàng khi qua băng chuyền an ninh sân bay
Hàng hóa trong thùng vẫn c̣n nguyên vẹn. Nguyên nhân của kiện hàng của anh Tiến "không cánh mà bay" vào ngày 18/9 được xác định là do cầm nhầm. Người cầm nhầm là một hành khách Việt kiều Mỹ đi cùng chuyến bay của anh Tiến đáp xuống Việt Nam vào tối hôm xảy ra vụ việc.
Cụ thể, nữ hành khách Việt kiều với một em bé đi cùng đă đứng rất gần anh Tiến khi kiện hàng của anh chạy qua máy soi hải quan và tưởng là của ḿnh nên cầm luôn về nhà ngay sau đó. Chỉ khi tới quê nhà ở tỉnh Kiên Giang, chị mới phát hiện ḿnh đă cầm nhầm.
Chúng tôi phải dùng phương pháp loại trừ, kiểm tra lại những hành khách có em bé đi cùng, rà soát lại mới t́m ra kiện hàng. Người cầm nhầm đă nhờ người thân của họ đem trả lại ngay sau đó, nhưng người thân này v́ lư do cá nhân nên quên mất một thời gian sau mới liên lạc lại nên sau gần 2 tháng kiện hàng mới về lại tay anh Tiến", một nhân viên Cảng vụ hàng không cho biết.
Tất nhiên, kiện hành lư của nữ hành khách Việt kiều đă bỏ lại khu vực nhập cảnh cũng được cơ quan an ninh sân bay t́m lại giúp chị nhưng đến nay vẫn chưa có thông tin về kiện hành lư này. Hiện chị này đă bay trở về Mỹ.
Theo Cảng vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất, nhằm hạn chế t́nh trạng tương tự xảy ra, thời gian tới sẽ tăng cường giáo dục nhân viên nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận t́nh giúp đỡ hành khách khi được yêu cầu.
Đồng thời sân bay Tân Sơn Nhất cũng nghiên cứu lắp đặt bổ sung, bố trí hợp lư hệ thống camera giám sát toàn bộ quá tŕnh nhập cảnh, tăng cường thông báo nhắc nhở hành khách việc tự kiểm tra, đối chiếu và bảo quản hành lư của ḿnh sau khi lấy hành lư từ băng chuyền ra khỏi nhà ga.
Ngày 18/9, anh Dương Trần Tiến đi chuyến bay KE 681 đáp xuống sân bay Tân Sơn Nhất vào buổi tối. Sau khi nhận hành lư từ băng chuyền, anh Tiến cho 3 kiện hàng của ḿnh qua máy soi hải quan th́ liền sau đó một kiện hàng "bốc hơi".
TIN VUI CHO HÀNH KHÁCH. THUONGHAN
|
|
|
|
thannui1
member
REF: 500350
11/22/2009
|
tiếp theo nè chuyện mới đây luôn.
Tiếp viên VNA ra lệnh “áp giải” hành khách
(Dân trí) - Bất đồng với hành khách, tiếp viên trưởng của chuyến bay đă yêu cầu nhân viên an ninh sân bay “áp giải” nữ hành khách cùng 2 con nhỏ về pḥng trong sự hoảng loạn của 3 mẹ con.
Hai em bé phải theo mẹ tường tŕnh với an ninh sân bay hết 3 tiếng đồng hồ.
Chiều ngày 21/11, trên chuyến bay VN740 của Vietnam Airlines (VNA) từ Singapore về TPHCM đă xảy ra một sự việc hy hữu.
Khi máy bay vừa hạ cánh, một nhóm gần 10 nhân viên an ninh sân bay Tân Sơn Nhất theo yêu cầu của Tiếp viên trưởng Nguyễn Thị Hồng Viện đă đến áp giải chị K.L và 2 đứa con (SN 2006 và 2004) đến pḥng an ninh để làm việc trong suốt 3 tiếng đồng hồ.
Sự việc đă khiến nhiều hành khách “khiếp vía” v́ không hiểu nữ hành khách cùng 2 con nhỏ vi phạm ǵ? Hai cháu bé con của chị K.L th́ hoảng sợ bởi sự “áp giải” của một lực lượng an ninh hùng hậu. Tuy nhiên khi nhóm nhân viên an ninh đưa hành khách về pḥng mới biết sự việc chỉ là hiểu lầm giữa Tiếp viên trưởng và vị hành khách trên.
Theo tường tŕnh của chị K.L (ngụ quận 3, TPHCM - hành khách Thẻ Vàng của VNA) th́ sự việc trên bắt nguồn từ việc gia đ́nh chị gồm 4 người (2 vợ chồng, 2 đứa con) khi đi Singapore đă đặt mua 4 vé hạng Thương gia (hạng C).
Tuy nhiên, do chỉ c̣n 3 vé hạng C nên 1 em bé phải mua vé hạng thường với lời hứa của đại lư bán vé là “nếu chuyến bay cất cánh mà dư ghế C th́ vẫn có thể linh động cho em bé lên ngồi hạng C cùng bố mẹ”.
Sự việc bắt đầu trở nên căng thẳng khi gia đ́nh chị K.L lên chuyến bay từ Singapore về Việt Nam. Dù đă được một tiếp viên hướng dẫn đưa em bé lên ngồi trên ghế hạng C trống nhưng Tiếp viên trưởng Viện kiên quyết không đồng ư và “ra lệnh” đưa em bé 5 tuổi trở lại ghế hạng thường.
Tuy hơi thất vọng về cách “tiếp đăi” này nhưng chồng chị K.L vẫn xuống ghế thường ngồi để nhường chỗ cho con đến khi máy bay hạ cánh.
Tiếp xúc với chúng tôi, chị K.L bức xúc: Tôi không biết v́ lư do ǵ ḿnh bị “áp giải” trước mặt mọi người như tội phạm trong khi tôi hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật và “lỗi” duy nhất là tôi đă năn nỉ tiếp viên chiếu cố cho đứa con 5 tuổi của ḿnh.
“Thậm chí nhiều nhân viên an ninh c̣n nói có thể bắt giam tôi theo yêu cầu của Tiếp viên trưởng làm tôi tức phát khóc. Tại sao họ không t́m hiểu kỹ sự việc từ các hành khách xung quanh. VNA đă đối xử với hành khách thân thiết của ḿnh theo kiểu này đây” - chị K.L than thở.
Trao đổi với chúng tôi vào khoảng 18 giờ chiều cùng ngày, đại diện trực ban giám sát an ninh Cảng vụ hàng không miền Nam khẳng định sự việc xảy ra hoàn toàn không có ǵ nghiêm trọng, chỉ là sự hiểu lầm giữa Tiếp viên trưởng chuyến bay và hành khách.
Được biết, hai tiếp viên trên chuyến bay đă xin lỗi chị K.L và gia đ́nh c̣n tiếp viên trưởng th́ chưa có động thái ǵ. V́ thế chị K.L đă quyết định gửi đơn khiếu nại đến các cơ quan chức năng đề nghị làm rơ sự việc.
|
|
|
|
aka47
member
REF: 500353
11/22/2009
|
Công nhận tính toán giỏi thiệt.
Đợi người ta về lại Mỹ , xem như mất rồi mới t́m thấy kiện hàng. (thiệt hông vậy chời?)
Vậy kiện hàng này cuối cùng là của ai?
Chắc đền bù rồi , và đền bù cao nhất là 200 đô /1 kiện hàng. (theo qui định)
C̣n giá trị thật sự của kiện hàng này chắc chắn không dưới 200 , nếu có vài cái máy h́nh , thêm vô cái laptop và ít hàng hoá nhỏ nhỏ nhưng rất mắc như Linh Chi Thảo của Nhật Bản 100 viên như hạt tiêu 1 hộp nhỏ xíu mà giá tới 150 đô hiện đang cần nhất cho người bệnh ở VN.
T́m được rùi nên ...mừng , v́ phi trường ta bảo vệ hành khách có chất lượng cao.
hihii
|
|
|
|
binhminh01
member
REF: 500358
11/22/2009
|
nuốt không trôi nên phải nhả thôi, cầm nhầm ǵ chứ
hahaha
|
|
|
|
mai77
member
REF: 500384
11/22/2009
|
Những kiểu nhầm nhọt như vậy M biết rồi,xảy ra nhiều rồi,chỉ khổ khách hàng bị ấm ức...bực ḿnh,mất vui,mất thời gian trong những chuyến đi thôi,và nếu lấy lại được c̣n phải chịu tất cả những chi phí đi lại nữa
|
1
|
|
|
Kí hiệu:
:
trang cá nhân :chủ
để đă đăng
:
gởi thư
:
thay đổi bài
:ư kiến |
|
|
|
|
|
