|
yenvi
member
ID 57056
11/12/2009
|
Ôi chao! Một ngày không như mọi ngày...
Vy hôm nay đâu đầu quá. Đến công ty mọi việc rối bù hết.
Dễ mai Vy phải sa thải tên nhân viên bộ phận PR quá. Tay này căi khách hàng như chém chả. Ngu thía không biết, khách hàng là thượng đế, là ân nhân.
Mệt mỏi.
Alert webmaster - Báo webmaster bài viết vi phạm nội quy
|
 |
|
nakata
member
REF: 497729
11/12/2009
|
Bà chằn định căi nhau chăng? Có Nakata xin hầu sở thích của bà.
Nakata vua spam.
|
|
|
|
soluuhuong1
member
REF: 497737
11/12/2009
|
Chào hai bạn hiền Yenvi và bạn Nakata.
Cuộc sống là một vở kịch mà bạn là đạo diễn, kiêm diễn viên, chịu chi phí sản xuất, thành bại thế nào tùy thuộc vào bạn, và các vai diễn, để có sản phẩm tốt nhất. Cần Hỷ Nộ Ái Ố, càng kịch tính th́ càng thu hút khán giả. Để thích nghi với thị hiếu của khán giả th́ phải biết nên làm những ǵ khán giả thích chứ không phải làm những ǵ ḿnh thích, biết chấp nhận đau khổ để đón nhận niềm vui. Để tồn tại và phát triển
Đôi khi ta không thể nói không khi khán giả nói có.
Góp vui vài ḍng, Chúc các bạn thật nhiều niềm vui trong cuộc sống.
|
|
|
|
lynhat
member
REF: 497765
11/12/2009
|
Yenvi,
Tiếng Anh có câu "The customer is always right", Khách hàng lúc nào cũng đúng. Buôn bán, thương mại là phải vui ḷng khách hàng. Những người làm trong ngành thương mại tiền lương lúc nào cũng gấp đôi, gấp ba lương kế toán, kỹ sư, v..v
Một bệnh nhân đi khám bác sĩ. Bác sĩ chỉ cho bệnh nhân một tủ sách y khoa. Cô cứ từ từ đọc và cho tôi biết cô bệnh ǵ.
Nếu áp dụng câu "Khách hàng lúc nào cũng đúng", "là thượng đế, là ân nhân", bệnh nhân sẽ làm ǵ đây?
|
|
|
|
soluuhuong1
member
REF: 497779
11/12/2009
|
Chào bạn Lư Nhất,
Tất nhiên là bệnh nhân sẽ nói: THẾ TH̀ TÔI CẦN BÁC SĨ ĐỂ LÀM G̀
chúc Bác Lư Nhất và cả nhà vui hạnh phúc.
|
|
|
|
yenvi
member
REF: 497800
11/12/2009
|
Bác Lư Nhất nói có phần đúng.
Yến Vy từng tiếp xúc với nhiều khách hàng chẳng biết cái ǵ cả nhưng tỏ vẻ ta đây cái ǵ cũng biết. Điều Yến Vy cần là kiếm tiền để duy tŕ công ty của gia đ́nh và trả lương cho hơn 30 nhân viên. Việc tranh căi với khách hàng ông sai tôi đúng phỏng có ích ǵ? Phải làm sao cho khách hàng vui vẻ, tiền vào túi ḿnh chứ. Lợi nhuận là trên hết.
Sáng nay Yến đă làm việc với tay PR. Yến trả thêm 2 tháng lương và sa thải. Đầu óc nhẹ nhơm trở lại v́ ngay sau đó đă kiếm luôn được một nhân viên mới có kinh nghiệm.
|
|
|
|
tthanhthanh
member
REF: 497826
11/12/2009
|
Yến Vi sa thải là đúng , nhân viên ǵ cứ căi với khách hàng .
Khách hàng là thượng đế , khách hàng luôn luôn đúng.
- Chị kia , tôi dặn chị bao nhiêu lần là khách hàng luôn luôn đúng , chị không được căi với người ta. Tôi phải cho chị nghỉ việc.
- Oan cho em qua Cô ơi , em nói với khách là ông ta nói đúng rồi , đúng 100% rồi , nhưng ổng cứ nói ổng sai..cho nên em phải căi để ổng phải công nhận ổng nói đúng như Cô dặn ḍ em vậy mà.
hihii
|
|
|
|
lynhat
member
REF: 497862
11/13/2009
|
Yenvi,
Cảm ơn Yenvi nói về đề tài kiếm tiền thật là rất hợp sở thích của em.
Khách nói đúng cứ cho là họ đúng. Ḿnh nói đúng, khách sẽ nói sai. Để tự họ, tự thuyết phục họ, sau đó họ sẽ mua hàng của minh.
Thường thường người bán hàng phải học một khóa huấn luyện ăn nói, cử chỉ, nụ cười, biết cách lắng nghe, biết cách góp ư với khách hàng, v..v. và không được nổi khùng bất tử.
|
|
|
|
lynhat
member
REF: 497877
11/13/2009
|
Yenvi,
Theo luật mướn người, càng lấy nhiều thời gian càng tốt để lựa đúng người.
Nếu đuổi người, th́ đuổi càng lẹ càng tốt.
Yenvi, trong một ngày mướn được người, có phải nhanh lắm không?
|
|
|
|
yenvi
member
REF: 497884
11/13/2009
|
Bác Nhất!
Yến là con gái, lănh đạo cả một công ty nên cần phải quyết đoán. Việc sa thải anh chàng PR kia Yến cũng khổ tâm lắm. Nhưng Yến muốn gửi đến toàn công ty một thông điệp: "trong công ty, không có ai là bất khả thay thế".
Nhân viên mới của Yến mới mà lại cũ bởi trước kia ảnh đă làm cho công ty gia đ́nh Yến.
Chúc bác vui. Khi nào có thời gian sẽ cùng bác Nhất bàn chuyện quản lư một công ty, cách sử dụng con người.
|
1
|
|
|
Kí hiệu:
:
trang cá nhân :chủ
để đă đăng
:
gởi thư
:
thay đổi bài
:ư kiến |
|
|
